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调研:仅有一半的企业企盼移动化

作者: 来源: 时间:2020-09-17

IBM近期在29个国家的600家公司中做了一次移动化调研,发现基于激发员工效率的移动化部署仅占少数。调研的范围涉及移动信息化安全、移动设备集成、BYOD设备部署方面等。

从第一部iPhone面试到今天已经过了6年,iPad也有3年的历史,然而IT部门的全面移动化策略部署却连一半都没有到,这是令人感到很被动的数据。IBM联合牛津经济研究院在29个国家的调查中发现,只有少数公司实施了移动化的战略部署,被调研的企业年销售额清一色的超过5亿美元,33%的企业甚至达到50亿美元,信息化程度非常高,但在移动策略方面却并没有大家期望的那么强烈。唯一令人欣慰的是部署移动化战略的企业大多数都最大化利用移动策略提高员工效率。

IBM商业价值研究院主管Eric基于这一结果认为,目前企业在移动化争夺上面临的挑战如同15年前的面对互联网的兴起,有一半的企业还处于观望阶段,而且另一半认同移动化战略的企业中也没有几家能提出清晰的移动化机制,也没能想好如何为企业搭建移动化的框架。

在所有被访的信息化主管中,仅有14%是专职移动化主管,他们明确指出移动化的投入必须是可衡量的,而目前移动化的最显著效果就是缩短了客户的响应时间——包括处理需求和投诉应答,以及订单生成速度等。

根据行业分类的研究表明,银行业对于移动信息化的认可度较高,并且也可以对移动信息化的投资回报比做出准确的衡量标准,而其他行业则对于移动化还不甚感冒。

在某一特定领域内,移动化主管表示,他们很早的时候就预见了移动能力对于市场营销的巨大能量,并且在某一阶段引入移动化能力后也获得了成功。比如电子商务公司,对于移动化的渴求就非常强烈,并且也有阶段性的成功案例,移动能力给他们带来的是第一时间听到顾客的诉求,直接向产品部分反馈,改进和替换生产线。

目前社交化是移动网络最好的突破口,这样可以让企业的员工能即时获得来自同事所遇到的问题反馈,共享知识管理。不仅速度快,而且没有地域限制,最大限度的减少信息错误、降低信息传输成本。好比以前员工结束了一天的工作后到酒吧与同事聊聊,现在只需要分分钟就能发送一个文本世界到各地,解决问题和困扰。

在这样的前提下,企业移动化的整合将会是下一个移动浪潮的主旋律。

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